会员服务隐私政策

更新日期：2026年10月19日

一、适用范围与联系方式

本政策说明喵可智能科技(嘉兴)有限公司在你访问会员网页、确认账号、购买会员及处理售后时，如何处理个人信息。个人信息保护联系邮箱：maoniangjihua@163.com。

本政策适用于pay.project-neko.cn的会员网页及相应账号、订单流程。客户端的聊天、语音、图片和设备权限等处理事项，应同时查阅应用内相应隐私政策与功能告知；本网页不会仅因你打开它而读取或上传设备上的聊天记录、记忆、图片或音频。

浏览套餐与本政策无需新建账号。你登录或使用已有登录状态时，统一账号服务验证会话并处理账号标识、用户名或显示名称，以核对订单归属。手机号码、邮箱或第三方账号标识等登录资料，按你实际选择的登录方式及该步骤的告知处理；本网页不因浏览套餐要求你额外提供身份证件或银行卡信息。

为维持登录、识别会话和防范盗用，我们使用必要的会话Cookie及设备标识；语言和主题Cookie用于记住显示偏好。清理Cookie或退出登录后，可能需要重新登录或选择偏好。

服务器及账号服务会处理访问时间、IP地址、浏览器和设备相关请求信息，用于响应请求、会话安全、账号连接管理与故障排查。我们不会仅因购买会员要求开启麦克风、相机、相册或位置权限。

你发起购买、查询订单或申请售后时，我们处理账号标识、订单号、套餐名称、金额、交易时间、订单状态、会员起止时间，以及核验支付和退款所需的交易标识与结果，用于履行订单、防止重复发放、对账及处理争议。

选择微信支付或支付宝后，完成支付所需的商户订单号、商品说明、金额及必要场景信息将发送至所选平台。付款认证由支付平台处理；我们不要求你在本网页填写支付密码、短信支付验证码或完整银行卡信息。支付平台的信息处理规则以其向你提供的告知为准。

通过邮箱或应用内反馈联系客服时，我们处理你主动提供的联系信息、账号、订单和问题材料，以核实并回复。请遮盖与问题无关的信息；核查售后不需要你提供支付密码或验证码。

本网页使用本站提供的字体和图标资源，浏览时无需向第三方字体服务请求资源。账号登录和支付过程中涉及的第三方服务，按你实际选择的功能及相应告知处理，不因你浏览套餐而要求授权无关的数据处理。

向受托服务商提供信息时，我们限定处理目的和范围并依法约定保护义务；向其他独立信息处理者提供信息、公开信息或向境外提供信息时，应依法履行告知、同意或单独同意等相应要求，不以本政策代替依法需要的具体授权。

除完成你选择的账号、支付与售后服务所必需的处理，及依法配合有权机关等情形外，我们不因你购买会员向无关第三方提供订单信息。

账号资料在账号服务存续及处理请求所必需的期间保存；订单、支付和售后记录按履约、财务、争议处理及适用法律要求的期限保存；安全日志按适用的法定期限保存。超过必要或法定保存期限后，应删除或匿名化处理。注销或退款不当然导致依法需要保留的记录立即删除。

我们采取访问权限控制、传输保护等与处理活动相适应的安全措施。发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失时，依法采取补救措施，并按要求向有关部门和受影响个人告知。

你可通过账号中心管理可用的账号资料；也可联系maoniangjihua@163.com，提出查阅、复制、更正、补充、删除、注销、撤回同意或要求解释本政策等请求。我们仅核验处理请求所必需的身份信息，并在核实后告知处理结果；通常在十五个工作日内回复，依法另有期限要求的从其规定。

撤回同意不影响撤回前基于同意已开展处理活动的效力；不影响履行合同或法定义务所必需的处理。依法不能立即删除的，应说明理由，并仅在必要范围内继续保存和采取安全保护措施。对处理结果有异议时，你可依法投诉或寻求其他救济。

未成年人应在监护人指导下使用账号与购买服务；不满十四周岁的未成年人不应自行提交个人信息。涉及处理其个人信息的，依法取得监护人同意并落实专门保护规则。监护人可通过客服邮箱提出核查、删除或消费处理请求。

政策发生实质性变更时，我们会在网页或应用内以适当方式告知；改变处理目的、方式或信息种类等依法需要重新取得同意的，将在相应处理前另行征得同意，不以继续浏览视为对新增处理的授权。